Общая оценка
Источник отзывов
Есть немного товаров из фурнитуры, которые можно кумить только у них.
Заказ был в обработке очень долго. 3-4 дня
Общение по телефону "на отвали". Нет заинтересованности. То ли замученные операторы...?
Операторы вежливы, внимательны.
Некоторые товары не соответствуют действительности.
Заказывала много разных бусин, разных размеров. Очень огорчила Яшма Пикассо 8, цветовой микс, 8 мм (Цвет не соответствует фотографии, размеры бусин заявлены 8 мм, на самом деле бусины вообще разных размеров не одной 8 мм. Так же очень сильно огорчили Бусины мукаит осколки, цвет натуральный, размерный микс - Это не осколки , а мусор. Все осколочки разломлены и их нельзя использовать. Жаль что нет функции выложить фото. Остальные бусины понравились особенно коралл осколки, красный.
Много стеклянных граненых бусин всех оттенков, Можно покупать поштучно, все потрогать руками и поразглядывать самому
Очень большая наценка, дорого! Продавцы часто ошибаются. Рано закрываются. Маленький выбор натуральных камней и фурнитуры
Мне безумно нравится огромный выбор подвесок. Здорово, что есть возможность купить подвески по одной, в большинстве магазинов они продаются наборами по 5-10 штук. И уж конечно ни в одном магазине нет такого шикарного выбора. Даже если ничего особо не нужно, всегда на что-то упадет глаз, воображение разыграется и хочется скупить все)))
Продавцы. Продавцы не оправдали моих ожиданий совсем. В первую мою покупку продавец "ошибся" на 400 рублей, а это была треть чека! Я была просто в шоке. В следующий мой приход я опять попала на этого продавца - девушка, увидев меня, не спешила к кассе - подходила к другим покупателям, даже к тем, кому не была нужна помощь. Я простояла около кассы 15 минут, хорошо, телефон был с собой. Ну эта покупка хотя бы состоялась. Недавно я вообще не смогла ничего купить - продавец сначала искала каждую подвеску (а их было около 10) в зале, прибегала с ценником и пробивала. А потом, когда я что-то спросила, сказала сквозь зубы: "Давайте оплачивайте, пожалуйста, быстрее, а то у меня уже обед начинается". И это при том, что на вывеске время обеда не стоит. Не знаю, чем я ее обидела, но после этого настроение упало в ноль и я решила не отвлекать девушку от обеда, раз он ей важнее клиентов. Вряд ли я еще захочу придти в магазин, придется покупать все онлайн. Я бы подумала, что проблема во мне, но мою маму выгнали аналогичным образом. Я бы подумала, что проблема в моей семье, но мою знакомую тоже удивило отношение продавцов к покупателям в этом магазине.
В магазине большой, нет, гигантский выбор всего!
Очень хотела попасть в этот магазин, были новые планы по рукоделию, как раз хотела закупить там новый материал. Нашла их в Инстаграм, оказалось , что в моем городе есть торговая точка. Продавец вежливый, если спросишь подскажет. Ассортимент большой, но многое, из того, что искала не нашла. Цены сильно завышены, особенно на камень, хотя многое из него просто прессовка и крашеное стекло! Бусины какие-либо тоже довольно дорого покупать у них. На кассе меня ждал ужас, продавец считала мою покупку ровно 25 минут!!! Это очень долго, неужели нельзя оптимизировать процесс??? Я выбирала товар 15 минут и 25 стояла на кассе, мало того, что вся взмокла в верхней одежде, так у меня ещё машину эвакуировали (оплошность моя, но я же не думала, что это займет так много времени)! Бисер не понравился совсем, а взяла я много, о чем теперь жалею. Много бусин разного размера и деформированных в одной упаковке, многие трескаются и лопаются при работе с ними-это меня расстроило больше всего! И выбор цветов не такой большой как хотелось бы. В магазине много всяких скидочные акций и я по глупости купила какие -то "12 птичек", а теперь поняла, что больше в этот магазин не пойду и только зря лишние деньги потратила. Ещё хотела купить красивые пришивные стразы, пусть дорогие, но такие чтобы ах, блестели, переливались, а у них все какие то были потёртые и невзрачные:(
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. В первую очередь мы приносим вам свои извинения за ваше испорченное настроение. Мы всеми силами стараемся сделать наоборот. К сожалению, в этот раз нам не удалось вас порадовать. Пожалуйста, принесите все неподошедшие товары, мы вернем вам деньги. За абонемент тоже. В качестве извинений мы хотели бы подарить вам промокод на скидку на любую покупку. Пожалуйста, напишите на нашу почту, чтобы получить промокод - hello@cafebijoux.ru