Общая оценка
Источник отзывов
Заказываю периодически. Многое нравится. Особенно приятны разные сюрпризы в пакете с надписью "спасибо". Какие-нибудь пара-тройка лишних бусин и настроение поднимается. Всё упаковано хорошо, добротно.
В последнем заказе пуговицы деревянные с этническим рисунком не соответствовали моим ожиданиям и цене. Две пуговицы с бракованным рисунком.
Ассортимент обширный. Выбрать есть из чего. Пользовалась только интернет-магазином, но хочу заехать и в реальный магазин.
Удобный сайт, не плохой ассортимент, отличная упаковка и приятный сюрприз к заказу - несколько бусин в подарок.
Это моя первая покупка в Кафебижу, так что пока про недостатки сказать нечего.
Большой ассортимент, удобная доставка в пункт самовывоза в моем городе.
Ассортимент просто великолепный! Обработка заказа очень быстрая, сборка и доставка просто замечательные - через три дня все заказанное было у меня в руках. Упаковано все отдельно по пакетикам, аккуратно - вещицы все-таки хрупкие... И приятный сюрприз - маленький подарочек, очень нужный... Спасибо большое!
Их нет!
Приятно было пообщаться по телефону с Таней - все подробно объяснили и рассказали... Уже наметила новую закупку... Рекомендую всем этот замечательный магазин!
Скорость обработки заказа на хорошем уровне.
Но, к сожалению, на четверть заказ состоял не из тех компонентов, которые требовались. Дослать нужные компоненты представители магазина отказались, предложили дослать только со следующим заказом, соответственно пришлось еще раз оплачивать доставку и заказывать ненужные вещи...
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за отзыв! Вам было предложено осуществить возврат денежных средств или выслать товары со следующим заказом. Сожалеем, что выбранный способ оказался неоптимальным для Вас и работаем над улучшением качества обслуживания. С уважением, Команда Кафебижу.
Скорость доставки очень быстрая! Сервис на высоте! Единственное "но" - это то, что, к сожалению, в интернет-магазине не весь ассортимент сутажа, который есть в обычном магазине Кафебижу. Т.к. временно нет возможности поехать в магазин, хотелось бы заказать это через интернет. Спасибо!
Широкий ассортимент различной продукции. Нашел много всяких мелочей, которые не находил в магазинах подобного типа.
Совершил покупку в магазине по предоплате. Когда посылка пришла, оказалось , что отправили её наложенным платежом. Пришлось ещё раз оплатить заказ, чтобы мне смогли его отдать. Сообщил о данной ситуации в магазин. Пообещали вернуть средства, затраченные на оплату наложенного платежа. Четвёртый день жду оплату. Надеюсь, что всё-таки про меня не забыли.
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за информацию! Действительно, сотрудники почты допустили ошибку при оформлении заказа. Сожалеем, что случившееся доставило Вам неудобства! Денежные средства по заказу возвращены в полном размере.
Хороший магазин! Внимательный персонал, быстрая скорость обработки заказа! Постоянно проводятся Акции, цены адекватные! Спасибо)
Замечательный магазин!Большой ассортимент товара!Получила посылку была приятно удивлена:каждое наименование подписано и разложено по своим пакетикам!Кафебижу спасибо за заботу!!!
Хороший ассортимент. Много удобных точек для самовывоза.
Скорость доставки и вполне приемлемая стоимость (СДЕКОМ до пункта выдачи). Первый пробный небольшой заказ прошел весьма успешно, буду обращаться еще!
Прекрасный удобный сайт, хорошие акции, впечатления очень приятные.
Хотелось бы иметь возможность получать интернет-заказ в самом магазине в Санкт-Петербурге, а не платно через службу доставки аж из Москвы))
Заказываю не впервые, все нравится. Заказы всегда соответствуют описанию, хорошего качества. Радуют презенты с надписью "Спасибо :)" от магазина))) Доставка очень быстрая) в целом и в общем довольна всем)
Заказывала 2 раза через интернет. Отличный сайт, понятный, получаемые товары соответствуют увиденному на фото, товар описан развёрнуто (что немаловажно) . Товар качественный, хорошо упакован. Интернет-магазин работает превосходно, мгновенные консультации при необходимости таковых. Хочется заказывать снова и снова.
На данный момент не обнаружила.
Общее впечатление об интернет-магазине "Кафебижу" исключительно положительное! Самое важное для меня - это качество получаемого товара! А оно исключительно высокое. Плюс ответственная команда, которая работает слажено! Всё чётко! И это главное при заказе через интернет.
Милые, перезванивающие, пишущие, отвечающие на вопросы сотрудники меня порадовали. Прекрасное общение, ответы в кратчайшие сроки, милые смайлики (а для творческих людей (ну % на 80) это все важно). Как раз из-за этого хочется покупать все больше и больше дабы не только получить приятные заказы, которые не только на фотографиях красивые, но и в руках, но и пообщаться с милыми девушками, готовыми помочь, и от этого хочется еще больше творить.
а дальше идет какой-то калапс. Меня предупредили, что ждать доставку 2-3 дня (ну я в данный момент не сильно торопилась и дней 4 у меня в запасе было). Звонит девушка во вторник, "служба доставки, ждите на среду", я думаю - отлично, сделаю не спеша, отличная организованность, пожать бы руку всему коллективу. Просидела всю среду... звонят в 18.00 и тем же голосом, не извиняясь "ждите на четверг". Я - просите, а вы ж сказали ждать в среду?, на той стороне линии связи - да, извините, так получилось, ждите, курьер свяжется. Думаю, ну, с кем не бывает, запарились наверное. Жду четверг... ни звонка и приезда... В пятницу уезжаю, с вещами в автобусе - звонок (совершенно другой голос) "курьер, я в течении часа могу подъехать". Я уже и звонок в черверг заказала, и оператором сайта пообщалась и в ВК написала о некомпетентности и сроки поджимать стали. Обьяснила всю ситуацию, на что мне прилетел интересный вопрос "а кто Вам звонил?". А я откуда знаю? Мне не представляются.
Я понимаю, что у Вашего сайта есть отдельные курьеры, которые от вас не зависят. Но вы хотя бы не мешайте друг другу работать. Не дезинформируйте покупателей, пусть курьер сам говорит, когда приедет, не курьерская доставка, не продавцы с сайта, не собиратели, а именно курьер. По разговору и передаче девушка была милой. Не хочется думать ничего плохого, но вот связную между курьерами и выдачей товаров отработать бы. С уважением и наилучшими пожеланиями
Обожаю этот магазин. Один из лучших
Спасибо за добрые слова :)
Удобное расположение магазина.
Вопиющая невнимательность персонала. Скромный ассортимент.
Покупали основы для брошей. Несколько раз повторили, что нужны основы определённого размера, 1,5 см. Продавец упаковала товар длиной 3 см. Да, сумма покупки смехотворная, но за этими основами мы ехали из другого города. Потраченного времени действительно жаль, но главное - придётся отложить работу, чтобы заказать нужный товар в другом магазине.
Здравствуйте! Разобрались в вашей ситуации. Это действительно наш недосмотр. Приносим вам свои извинения. Напишите, пожалуйста. нам на почту реквизиты, по которым мы можем вернуть вам деньги за не подошедшие товары. Почта - hello@cafebijoux.ru А также, если вы сообщите ваш почтовый адрес мы отправим вам основы для брошей правильного размера бесплатно.
Благодарю за ответ, приятно удивлены оперативностью. Возмещать ничего не нужно, но спасибо за предложение и тактичность. Проблема решена, всё в полном порядке.
Очень хотела попасть в этот магазин, были новые планы по рукоделию, как раз хотела закупить там новый материал. Нашла их в Инстаграм, оказалось , что в моем городе есть торговая точка. Продавец вежливый, если спросишь подскажет. Ассортимент большой, но многое, из того, что искала не нашла. Цены сильно завышены, особенно на камень, хотя многое из него просто прессовка и крашеное стекло! Бусины какие-либо тоже довольно дорого покупать у них. На кассе меня ждал ужас, продавец считала мою покупку ровно 25 минут!!! Это очень долго, неужели нельзя оптимизировать процесс??? Я выбирала товар 15 минут и 25 стояла на кассе, мало того, что вся взмокла в верхней одежде, так у меня ещё машину эвакуировали (оплошность моя, но я же не думала, что это займет так много времени)! Бисер не понравился совсем, а взяла я много, о чем теперь жалею. Много бусин разного размера и деформированных в одной упаковке, многие трескаются и лопаются при работе с ними-это меня расстроило больше всего! И выбор цветов не такой большой как хотелось бы. В магазине много всяких скидочные акций и я по глупости купила какие -то "12 птичек", а теперь поняла, что больше в этот магазин не пойду и только зря лишние деньги потратила. Ещё хотела купить красивые пришивные стразы, пусть дорогие, но такие чтобы ах, блестели, переливались, а у них все какие то были потёртые и невзрачные:(
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. В первую очередь мы приносим вам свои извинения за ваше испорченное настроение. Мы всеми силами стараемся сделать наоборот. К сожалению, в этот раз нам не удалось вас порадовать. Пожалуйста, принесите все неподошедшие товары, мы вернем вам деньги. За абонемент тоже. В качестве извинений мы хотели бы подарить вам промокод на скидку на любую покупку. Пожалуйста, напишите на нашу почту, чтобы получить промокод - hello@cafebijoux.ru
Есть все, что мне нужно по адекватной стоимости.
Нет
Очень быстро отправили, хорошо упаковано. Пару дней и посылка у меня!
Оперативная обратная связь, быстрая и удобная доставка, упаковка на очень высоком уровне, качественные и повышающие настроение бусины из натуральных камней (заказывала лазурит и всякие мелочи)